Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 31.12.2025

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy KodyVOD (dalej: "Serwis").

I. Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: "RODO"), jest operator Serwisu, KodyVOD (dalej: "Administrator").
  2. Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
  3. Używamy bezpiecznych, szyfrowanych połączeń (SSL) podczas zbierania i przesyłania danych.

II. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja umowy i obsługa zamówienia (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Jest to niezbędne do wykonania umowy świadczenia usług drogą elektroniczną lub umowy sprzedaży. W tym celu przetwarzamy dane podane przez Ciebie w formularzu zamówienia:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres e-mail (służący również jako identyfikator konta),
  • Numer telefonu (do kontaktu ws. zamówienia),
  • Adres rozliczeniowy (Kraj, Ulica, Kod pocztowy, Miasto),
  • Nazwa firmy i NIP (jeśli podano, dla celów rozliczeniowych),
  • Dane dotyczące zamówienia (zamówione produkty, historia transakcji),
  • Informacje o udzielonych zgodach konsumenckich (np. zgoda na natychmiastową dostawę treści cyfrowych, co jest odnotowywane w systemie).

2. Prawnie uzasadniony interes Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, marketing bezpośredni naszych usług oraz ochrona przed nieuczciwymi działaniami. Na tej podstawie przetwarzamy dane w celu:

  • Przeciwdziałania nadużyciom i oszustwom: Analizujemy dane transakcyjne, adresy IP, dane logowania oraz informacje o koncie (np. status weryfikacji e-mail, historia zamówień) w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom (np. wyłudzeniom, użyciu kradzionych kart), weryfikacji 3-D Secure (SCA) oraz egzekwowania postanowień regulaminu.
  • Egzekwowanie regulaminu: W szczególności monitorujemy przestrzeganie zakazu odsprzedaży usług i korzystania z nich w celach komercyjnych (zgodnie z oświadczeniem o użytku własnym).
  • Blokowanie kont: W przypadku wykrycia rażącego naruszenia regulaminu lub działań na szkodę Serwisu (np. oszustwa, próby włamania), mamy prawo przetwarzać dane o koncie w celu jego tymczasowej lub stałej blokady (status `is_banned`), aby chronić Serwis i innych użytkowników.
  • Dochodzenia roszczeń: Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z zawartą umową.
  • Obsługi zapytań: Udzielania odpowiedzi na Twoje zapytania lub uwagi, które przesyłasz za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mail (w tym opcjonalne uwagi do zamówienia).

3. Marketing (na podstawie Twojej zgody) (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Jeśli podczas składania zamówienia (lub w innym miejscu w Serwisie) wyrazisz dobrowolną zgodę na otrzymywanie newslettera (`newsletter_optin`), będziemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu wysyłania informacji handlowych, promocji i nowości dotyczących Serwisu. Zgodę tę możesz wycofać w dowolnym momencie.

4. Wypełnienie obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy dane niezbędne do wystawiania i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych, zgodnie z wymogami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości.

III. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

  1. Operatorzy płatności: Podmioty przetwarzające płatności online (np. Stripe, PayU, Coinbase) w celu autoryzacji i przetworzenia Twojej płatności. Udostępniamy im dane niezbędne do realizacji transakcji (kwota, dane rozliczeniowe, identyfikator zamówienia).
  2. Dostawcy usług IT: Firmy świadczące dla nas usługi hostingowe, chmurowe, serwisowe oraz dostarczające narzędzia analityczne i systemy mailingowe (jeśli wyraziłeś zgodę na newsletter).
  3. Zewnętrzne serwisy VOD: Realizacja niektórych usług może wymagać interakcji z zewnętrznymi platformami VOD (np. Netflix, HBO, itp.), których regulaminy zaakceptowałeś (`consent_third_party`). Należy pamiętać, że podmioty te są odrębnymi administratorami danych i przetwarzają je zgodnie z własnymi politykami prywatności.
  4. Organy państwowe: Sądy, prokuratura, organy podatkowe lub inne uprawnione instytucje, jeśli będzie to wynikać z obowiązujących przepisów prawa.

IV. Okres przechowywania danych (Retencja)

  1. Dane przetwarzane na podstawie umowy (zamówienia) przechowujemy przez czas niezbędny do jej wykonania, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe, zazwyczaj 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  2. Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody (np. newsletter) przechowujemy do momentu wycofania przez Ciebie tej zgody.
  3. Dane przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. dane anti-fraud, logi) przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji tego celu (np. do czasu przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowania wyjaśniającego ws. nadużycia).

V. Twoje prawa (Prawa Użytkownika)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez RODO, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych: Możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy.
  • Prawo do sprostowania danych: Możesz zażądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania (np. wycofałeś zgodę lub cele ustały).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych (np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość).
  • Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi (dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody).
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. marketingu bezpośredniego lub działań anti-fraud) ze względu na Twoją szczególną sytuację.
  • Prawo do wycofania zgody: W każdej chwili możesz wycofać zgodę (np. na newsletter), co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  • Prawo do wniesienia skargi: Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail podanym w zakładce "Kontakt" lub "Regulamin".

VI. Pliki Cookies (Ciasteczka)

  1. Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek), czyli małych plików tekstowych przechowywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, telefonie).
  2. Cookies techniczne (niezbędne): Są wymagane do prawidłowego działania Serwisu, np. utrzymania sesji logowania, działania koszyka czy procesowania zamówienia. Nie wymagają Twojej zgody.
  3. Cookies analityczne: (Np. Google Analytics) Służą do zbierania anonimowych statystyk o sposobie korzystania z Serwisu, co pomaga nam go ulepszać. Korzystamy z nich tylko za Twoją zgodą.
  4. Cookies marketingowe: Służą do dostosowywania reklam do Twoich zainteresowań. Korzystamy z nich tylko za Twoją zgodą.
  5. Możesz zarządzać swoimi zgodami na cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub za pośrednictwem naszego banera cookies (jeśli jest dostępny).

VII. Postanowienia końcowe

  1. Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednio przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować w widocznym miejscu w Serwisie lub drogą mailową (w przypadku istotnych zmian).