Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 31.12.2025

Postanowienia Wstępne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis internetowy KodyVOD (dalej: "Serwis"), prowadzony przez [Twoja Pełna Nazwa Firmy/Imię i Nazwisko], z siedzibą w [Adres], NIP: [NIP] (dalej: "Usługodawca").
  2. Użytkownik (dalej: "Klient") to osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Serwisu.
  3. Przedmiotem usług (dalej: "Produkt" lub "Usługa") jest odpłatne świadczenie usługi dostępu do treści cyfrowych (dalej: "Treści Cyfrowe") udostępnianych na platformach VOD stron trzecich (np. Netflix, HBO, itp.), poprzez udostępnienie Klientowi danych dostępowych na określony czas (okres subskrypcji).
  4. Klient akceptuje, że Serwis świadczy jedynie usługę dostępu i nie jest twórcą, właścicielem ani dystrybutorem Treści Cyfrowych udostępnianych na platformach VOD.
  5. Akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności jest dobrowolna, lecz konieczna do złożenia zamówienia i zawarcia umowy z Usługodawcą.

Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (dalej: "Umowa") zostaje zawarta z chwilą pomyślnego zakończenia procesu składania zamówienia przez Klienta, co obejmuje:
    1. Wybór Produktu i dodanie go do koszyka.
    2. Podanie prawdziwych i kompletnych danych w formularzu zamówienia.
    3. Akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności (`orderTerms`).
    4. Akceptację niezbędnych zgód, w tym zgody na natychmiastowe dostarczenie treści i utratę prawa do odstąpienia od umowy (`consentDigitalWaiver`), zgody na weryfikację anty-fraud (`consentAntiFraud`), oświadczenia o użytku własnym (`consentPersonalUse`) oraz akceptacji regulaminów stron trzecich (`consentThirdParty`).
    5. Dokonanie płatności i jej pomyślne zaksięgowanie przez Usługodawcę.
  2. Potwierdzenie zawarcia Umowy Klient otrzymuje na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych podczas składania zamówienia.

Płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
  2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności (np. Stripe, PayU). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
  3. Klient, akceptując zgodę na weryfikację anty-fraud (`consentAntiFraud`), wyraża zgodę na przetwarzanie danych transakcyjnych przez Usługodawcę i operatora płatności w celu weryfikacji autentyczności transakcji (np. 3-D Secure / SCA).
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie oszustwa, próby wyłudzenia lub użycia nieautoryzowanej metody płatności.

Realizacja Usługi i Dostawa Produktu

  1. Realizacja Usługi polega na dostarczeniu Klientowi danych dostępowych (login i hasło) do opłaconej Usługi VOD na czas określony w zamówieniu.
  2. Dostawa Produktu (danych dostępowych) następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w formie automatycznej wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
  3. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia poprawności otrzymanych danych i zgłoszenia ewentualnych problemów technicznych Usługodawcy.

Prawo Odstąpienia od Umowy (Kluczowa Klauzula Ochronna)

  1. Klientowi będącemu konsumentem co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny.
  2. Klient jest świadomy i akceptuje, że prawo do odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
  3. Zgodnie z Art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient w procesie zamówienia:
    1. Wyraża wyraźną zgodę (`consentDigitalWaiver`) na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie danych dostępowych) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
    2. Zostaje poinformowany i akceptuje fakt, że poprzez udzielenie tej zgody traci on bezpowrotnie prawo do odstąpienia od Umowy.
  4. Brak możliwości odstąpienia od umowy dotyczy wszystkich Produktów (usług dostępu) oferowanych w Serwisie.

Zasady Korzystania z Produktów (Licencja i Ograniczenia)

  1. Usługodawca udziela Klientowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na korzystanie z Produktu (dostępu do Treści Cyfrowych).
  2. Licencja jest udzielana wyłącznie na użytek własny, osobisty i niekomercyjny Klienta.
  3. Klient, akceptując oświadczenie o użytku własnym (`consentPersonalUse`), stanowczo zobowiązuje się do nieodsprzedawania, nieudostępniania, niedzierżawienia, nieprzenoszenia ani jakiegokolwiek innego komercyjnego lub publicznego wykorzystywania zakupionego dostępu.
  4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad współdzielenia konta (jeśli dotyczy) oraz do niezmieniania danych dostępowych (np. hasła, e-maila) do konta VOD.
  5. Klient, akceptując zgodę (`consentThirdParty`), przyjmuje do wiadomości i akceptuje regulaminy zewnętrznych platform VOD (np. Netflix, HBO), z których usług korzysta za pośrednictwem Produktu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w regulaminach tych platform ani za ich decyzje (np. blokady regionalne, zmiany w ofercie).

Obowiązki i Odpowiedzialność Klienta (Anti-Fraud)

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu i Produktu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań mających na celu oszustwo, wyłudzenie lub działanie na szkodę Usługodawcy, operatorów płatności lub stron trzecich.
  3. Zabrania się w szczególności:
    1. Używania kradzionych, podrobionych lub w inny sposób nieautoryzowanych metod płatności.
    2. Podejmowania prób obejścia zabezpieczeń Serwisu.
    3. Składania fałszywych reklamacji lub nadużywania procedury zwrotu (chargeback) u operatora płatności po otrzymaniu w pełni sprawnego Produktu i utracie prawa do odstąpienia od umowy.
    4. Łamania postanowień § 6 niniejszego Regulaminu (zakaz odsprzedaży i modyfikacji).

Blokada Konta i Sankcje (Ochrona przed Oszustami)

  1. W przypadku stwierdzenia rażącego naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności postanowień § 6 (Zasady Korzystania) lub § 7 (Obowiązki Klienta), Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    1. Natychmiastowego zablokowania konta Klienta w Serwisie (`is_banned`).
    2. Natychmiastowego wstrzymania świadczenia Usługi (anulowania dostępu do Produktu) bez prawa do zwrotu kosztów.
  2. Blokada, o której mowa w ust. 1, może być tymczasowa (`banned_until`) lub stała, w zależności od wagi naruszenia.
  3. W przypadku zablokowania konta i wstrzymania świadczenia Usługi z winy Klienta (w szczególności z powodu odsprzedaży, próby oszustwa lub nadużycia procedury chargeback), Klientowi nie przysługuje zwrot środków za opłacony, a niewykorzystany okres subskrypcji.
  4. Usługodawca poinformuje Klienta o przyczynie blokady (`ban_reason`) drogą mailową.

Postępowanie Reklamacyjne

  1. Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktu wolnego od wad.
  2. Reklamacje dotyczące wad technicznych Produktu (np. niedziałające dane dostępowe) należy zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy podany w zakładce "Kontakt".
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej numer zamówienia, adres e-mail Klienta oraz szczegółowy opis problemu.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. W pierwszej kolejności Usługodawca podejmie próbę usunięcia wady (np. poprzez dostarczenie nowych, sprawnych danych dostępowych).
  5. Prawo do reklamacji nie przysługuje, gdy wada wynika z działań Klienta (np. samodzielna zmiana hasła wbrew § 6 ust. 4) lub działania siły wyższej.

Postanowienia Końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modelu biznesowego). O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez komunikat w Serwisie.
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia Umowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  4. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (w przypadku Klientów niebędących konsumentami) lub sąd właściwy według przepisów ogólnych (w przypadku konsumentów).